| 互联网企业对IT系统的要求是有其固有特点的。用户在网站没有好的体验时，对企业的业务影响是巨大的。用户体验时间管理帮助互联网企业更清晰地了解用户体验，有力地保障了网站提供的服务水平，提高企业的竞争力，减少客户的流失。 |
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 业务需求与挑战 | | 当用户在网站没有良好的用户体验时，将严重影响用户的体验效果，竞争只是一点击之远。对于互联网站来说，如果要完成某个交易，访问者和Web界面都是有一个固定的业务交互流程，因此了解各个业务流程环节的状态以及相关页面的响应速度，将帮助互联网企业更清晰地了解用户体验，有力地保障网站提供的服务水平，提高企业的竞争力，减少客户的流失。 |
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| 价值与收益 | 体验时间管理（Response Time Management），是通过模拟登录行为，从Web页面的响应时间和返回内容进行分析。将帮助互联网企业全面的网站页面：
采集业务流程响应时间，提高用户的访问体验，最大可能的避免客户的流失
通过提前录制的业务流程，按照业务流程中的业务环节，实时或者定时模拟登录Web页面，并采集业务流程中各页面的响应时间，帮助互联网企业了解用户在网站的体验，在有需要时，及时进行系统优化，减少客户的流失。
监控各业务环节响应时间，分析业务服务瓶颈
IT部门通过业务流程录制工具，根据业务特点，将业务流程细分为各个业务环节，例如搜索-购买-结算等，系统分别监控各个环节的响应时间，帮助IT管理者快速分析出业务流程中，响应速度慢的瓶颈，并优化此瓶颈。
分析Web页面关键字，帮助互联网企业第一时间发现Web页面的不完整性。管理员输入页面上必须监控的关键字，如果关键字不出现，则该页面将定位为不可用。
通过KPI图表，协助互联网企业，了解用户的访问体验
体验时间管理提供业务流程响应时间KPI分析报表，IT部门可以根据KPI报表分析出用户体验最差的业务流程或者业务环节，将协助IT部门有目的的进行系统优化，保障用户处于最佳体验。 | | |  Back to top |
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| 关键功能与亮点 | 根据业务流程特点，灵活定制相关的业务监控流程
IT部门可以根据互联网站的业务特点，灵活录制不同的业务流程，并将业务流程分为不同的业务环节，根据录制的不同业务流程和业务环节进行响应时间的采集。
实时监控Web页面响应时间，分析用户访问体验
通过模拟登陆Web页面访问方式，将Web页面的返回时间进行统计和分析，即可以清楚地知道用户在登陆企业Web页面的具体响应和用户体验，将业务流程分为多个业务环节来分段监控，细化问题，分析业务服务瓶颈。
可以根据关键字对Web响应页面进行分析
用户体验时间管理不仅仅可以判断页面的响应时间，还可以根据监控的需求，分析Web页面的返回内容是否正确，如果返回页面有错误，通过告警，可以在第一时间通知管理员，并快速恢复故障。
URL过滤分析，帮助运维人员去除干扰，聚焦关键内容响应时间分析
用户体验时间管理将分析所有元素的返回时间，提供URL过滤分析功能，在过滤分析栏目中输入需要看到的关键元素响应时间，这样有利于管理人员清晰地得到自己关注的关键元素响应时间。
定制监控时段和监控频率
由于监控的不同需求，系统管理需要在登录繁忙的时候，减少监控采集次数和频率，以及响应时间的告警阈值都可以通过策略灵活的定义。
提供实时监控界面
系统管理人员不仅可以通过用户体验时间管理定时对响应时间进行采集，也可以尽可能快地点击采集按钮，对业务流程响应时间进行实时采集，达到更便捷的响应时间管理。
响应时间超时告警
一旦响应时间超过了预先定义的阈值，管理人员能第一时间被通知，并快速恢复或优化系统。
提供多样化和可定制的交易响应时间分析报表
提供多样化的报表和TOP10排名，帮助管理者分析Web页面的整体水平和具体的交易流程，尽最大可能的发现业务服务瓶颈，帮助互联网企业提高Web 页面服务水平，并最终提高互联网企业竞争力。 | | | | Back to top |
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业务需求与挑战
