网管软件经历了由最初厂家所提供的网管系统转变为以事件管理为导向，并监控网络、系统和应用的综合网管系统，随着ITIL在国内的普及，网管软件已经发展为基于运维流程、以服务为导向的业务服务管理软件，已超出了最初的狭义网管软件的范畴，最终实现IT管理的规范化、流程化和自动化。 中国领袖级IT综合服务提供商华胜天成，整合集团优势资源，并融入了服务8000 家客户的实践经验,基于ITIL最佳实践，以“全景•灵动•云”为产品理念，推出自有产品Visto平台产品：
摩卡业务服务管理系统(Mocha BSM Visto）	摩卡IT运维管理(Mocha ITOM)

Visto平台产品特点全景•灵动•云：

全景：全方位——Mocha BSM Visto的监控流程可以从业务服务、物理位置、机房环境、网络环
            境等全方位监控与分析企业的IT环境；
            全视图——Mocha BSM Visto不仅为IT运维工程师提供帮助，也能够给CIO和IT经理提供
            辅助决策支持。
灵动：灵动展现——Mocha BSM Visto提供动态多视角的展现业务服务管理、身临其境的3D机
            房、实时刷新的动态告警台体现其灵动展现；
            随需而动——Mocha BSM Visto可以根据客户需要满足业务上的快速高质量的个性化开
            发；在软件实施前后可以监控不断出现的新设备和新应用。
            动态扩展——Mocha BSM Visto的分布式部署架构决定了其可以在保持系统高性能的同
            时监控快速增长的海量IT设备与应用；且能分布监控异地资源并集中管理。
云：   云规划——云服务的规划支持。帮助企业正确发现和评估现存IT环境，为企业的业务向云环
            境迁移提供很好的方案规划
            云运行与优化——云服务的运行监控和优化。对用户的云环境的各个软硬件进行性能采集
            和分析，快速直观的定位故障，及时有效的告警通知。 
            云治理——云服务的治理。按照用户设定的规则，对服务进行详细的记录、报告，使得用
            户确保自己使用的服务是有价值和符合要求的。
            云运维及生命周期管理——云服务的运维与生命周期管理，包括服务目录管理、服务请
            求管理、服务实例管理、服务供应、变更和配置管理 。