IT资产管理|Mocha ITAM

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摩卡IT资产管理

　　摩卡IT资产管理规范化和流程化管理整合IT资源，提高整个IT资产投资回报率。摩卡IT资产管理(Mocha IT Asset Management)可以帮助企业从成本、合约、支持以及库存等多个角度，管理整个IT资产库，确保IT资产回报的最大化。

企业在IT资产方面面临的挑战：
　　在泡沫经济以后，IT资源受到质疑，IT预算也受到一定的限制，但是工作量却一直在增加。企业永远在面临着——追踪一个动态的IT资产，IT资产天天都在变，如果用手工统计是跟不上的。设备的管理不规范，到底谁领用了设备？设备在哪里成为一个企业的一大困惑？这些难题让企业的IT领导工作难上加难。
　　在这种背景下，摩卡软件诞生了。摩卡软件以“做得更多－Do More With Less”帮助客户应对挑战！

	摩卡IT资产管理（Mocha ITAM）产品白皮书
	IT资产的生命周期
	IT服务合同管理
	IT资产供应商与厂家管理

　　如何将现有资源最优化分配？成为CIO们最关注的问题之一，也直接影响IT部门甚至企业的运营成本。除此之外，企业也面临着IT资产回报最大化的问题：
　　- 如何更好地利用现有的服务器资源？
　　- 如何更好地利用现有终端设备？
　　- 如何更好地利用现有网络设备？
　　- 现在设备够用吗？需要买新的吗？
　　- 现在IT设备的库存情况？
　　- 到底现在库存里头还有多少设备？
　　- 有多少设备在维修？
　　- 有没有设备借给别的部门？
　　- 有多少设备已经报废了？
　　- 企业装了哪些软件？
　　- 有多少设备超过了折旧年限？
　　- 某一个厂家的设备好不好用，返修率高吗？
　　- 这些年来的IT资产投入有多大？
　　现在很多企业把注意力转到了IT资产管理，优秀的IT资产管理非常重要。优秀的资产管理给企业带来了“80/20”的效果，即花20%的力气，得到80%的回报。如果把现有IT资产管理好，会带来以下效果：
　　- 追踪设备库存情况，在购买新设备时，能更好地做出适当的决定，帮助企业减少浪费。
　　- 在做IT设备购买的决定时，可以查看库存、维修、借调等设备状态，帮助管理员做出更适当的IT决定。
　　- 财务方面对固定资产方面有一定的要求，出色的IT资产管理可以帮助追踪和实时跟踪这些设备的状态，比如报废的设备等。如果手工统计和追踪，这无疑对IT部门是一个比较大的挑战。
　　- Sarbane-Oxley法案的种种要求。
　　针对上述一系列问题，摩卡软件有限公司(Mocha Software Co., Ltd.)基于ITIL理念，经过数年时间研发和实践经验的总结，推出了摩卡IT资产管理(Mocha IT Asset Management)，简称：Mocha ITAM。它应用了ITIL的最佳实践，服务支持(Service Support)流程中的配置管理(Configuration Management)的资产管理(Asset Management)框架。通过对这些应用和理论的无缝整合，帮助企业建立完整的资产管理平台。
　　摩卡IT资产管理(Mocha IT Asset Management)可以帮助企业从成本、合约、支持以及库存等多个角度，管理整个IT资产库，确保IT资产回报的最大化。
　　作为一家以“为用户实现企业信息现代化”为目标，具有影响力的IT公司，摩卡软件有限公司，所提供的摩卡IT资产管理(Mocha IT Asset Management)，简称Mocha ITAM，为企业提供全方位的IT资产管理以及资产优化。
　　Mocha ITAM以Portal为展现中心，实现了以下内容：

　　Mocha ITAM是以ITIL为理论基础，实现了ITIL以下几个功能：
　　- 实现ITIL服务支持的配置管理(Service Support – Configuration Management)。
　　- 允许客户服务人员通过服务台(Service Desk)与Mocha ITAM的整合查询IT资产的信息，特别是ITIL提倡的事故管理(Incident Management)和问题管理(Problem Management)需要此项功能。
　　- 变更管理(Change Management)，追踪资产的变更情况。