2009年12月29日,摩卡软件召开媒体见面会,宣布另行起诉北塔软件。会上,摩卡软件副总经理高忠平先生表示,北塔在“九问”文章中,公然指责摩卡“四不、一没有”是毫无道理的,甚至是荒谬的。摩卡不仅不会放弃维权,反而会增加诉讼请求以及加大维权力度。任何企图侵犯摩卡权益、浑水摸鱼、不劳而获的目的与行为都是徒劳的,更是摩卡所不能容忍的,现在是这样,以后更会是这样! 【详细
另行起诉北塔 摩卡召开媒体见面会 摩卡副总高忠平语录 摩卡界面设计理念介绍
  摩卡软件获悉,近日北塔软件发表了题为“北塔软件就侵权案九问摩卡公司”的文章,文章中,北塔采用了极其直白的语言对摩卡维权事件进行了全面质疑,同时继续指责摩卡的正当维权行为是炒作。基于此,摩卡软件特召开媒体见面会,邀请了中国计算机报、计世网、中关村在线、51CTO、CSDN、比特网等媒体参加了此次会议。 【详细
IT运维管理侵权案争论继续 摩卡反击北塔"炒作"论
  11月25日,摩卡软件向51CTO发来独家声明,完全否认北塔公司再次对其“恶意炒作”的指责。对此,摩卡软件认为北塔严重损害其商誉,并称将继续通过法律途径进行维权。【详细
“抄袭诉讼”事件摩卡高调回应北塔 否认炒作
  10月28日,摩卡向51CTO.com记者透露,此次IT运维系统侵权案件中的被告“上海某IT系统开发公司”指的就是“上海北塔软件股份有限公司”,而且,摩卡软件向记者表示,目前上海市卢湾区人民法院已经针对此事正是立案……【详细
摩卡北塔“抄袭诉讼”事件升级 双方说辞不一
竞争升级出恶意 国内首例IT运维系统侵权案即将开打
  近日,国内著名的IT运维管理解决方案提供商——摩卡软件,向人民法院发起了诉讼请求,状告上海某知名网络管理系统软件商在其产品中有明显的界面抄袭现象,开始了自己的维权行动。这一事件标志着我国本土网络管理系统提供商之间的竞争进一步升级。【详细
IT运维系统侵权案上演真实“风声” 三家企业究竟谁是“老鬼”
 
【2009.7】发现产品涉嫌被抄袭 摩卡向法院提起诉讼请求
【2009.10.26】摩卡软件对上海某网管软件厂商发表谴责声明
【2009.10.28】摩卡软件对外公布上海市人民法院已正式受理此案
【2009.10.28】摩卡软件对外公布涉嫌侵权界面与摩卡业务服务管理系统界面对比
【2009.10.29】摩卡软件就北塔软件公司相关言论的发出严正声明
【2009.11.25】IT运维管理侵权案争论继续 摩卡反击北塔"炒作"论
【2009.11.29】另行起诉北塔 摩卡召开媒体见面会
·摩卡另行起诉 北塔“九问”作茧自缚
·IT运维管理侵权案争论继续 摩卡反击北塔"炒作"论
·ZOL天下IT:天津摩卡上海北塔 谁先告状谁有理
·谁动了摩卡的奶酪?
·从“软件抄袭门”看IT企业如何维权
·“摩卡软件维权反击战”意义何在?
·从画皮门到抄袭门 软件业热点不断
·摩卡软件再发声明:北塔掩盖真相?
·抄袭”事件升级 摩卡软件正式起诉北塔
·摩卡软件对上海某网管软件厂商发表谴责声明
  摩卡业务服务管理,作为IT综合运维管理软件的领军产品,自2005年3.0版发布以来,一直以可视化管理IT运维被广大用户接受和认可,在业界开拓了网管产品走下神坛,开始近距离与管理人员和非技术人员的亲密接触。
>> 摩卡业务服务管理产品概述

摩卡业务服务管理软件已于2007年10月获得
《软件产品登记证书》(编号:津DGY-2007-0115)
摩卡业务服务管理软件已于2007年9月获得
软件著作权(软著登字第081290号)
摩卡副总高忠平语录
1、摩卡如果真有炒作之意,似乎更应该选择HP、IBM这样的厂商作为对象,这样更容易一夜成名,而没有必要选择一家规模不大的国内厂商。
2、北塔不但对是否涉嫌抄袭一事闭口不谈,反而一次又一次地公然指责摩卡炒作,这种行为让我们深感愤怒和遗憾。
3、摩卡软件在自身权益可能受到侵害的时候,采取法律手段进行维权,这种做法是正常的、是正当的、是无可厚非的,我们不需要对法院以外的任何人、任何机构作任何说明,更无须对任何公司作出任何澄清与道歉。
4、摩卡不仅不会放弃维权,反而会加大维权力度,现在是这样,以后更会是这样!
5、不知何故,我司一直未收到有关北塔起诉我司“侵害其法人名誉权”案件的相关法律文件,但是考虑到任何公司都不会轻易拿法律问题当作儿戏,因此我们也一直未对外说明我们没有收到相关法律文件,而是依然等待法院的通知。但北塔却已就此事大肆宣扬,对此,我们也深感气愤。
6、无论事态如何发展,作为一家规范的IT解决方案提供商,摩卡软件本着“国际化技术、本地化服务、顾客至上”的理念,将一如既往地继续向用户提供持续、稳定、安全、优质的服务。
2009年12月29日
另行起诉北塔 摩卡召开媒体见面会

  摩卡软件获悉,近日北塔软件发表了题为“北塔软件就侵权案九问摩卡公司”的文章,文章中,北塔采用了极其直白的语言对摩卡维权事件进行了全面质疑,同时继续指责摩卡的正当维权行为是炒作。基于此,摩卡软件特召开媒体见面会,邀请了中国计算机报、计世网、中关村在线、51CTO、CSDN、比特网等媒体参加了此次会议。
  会上,摩卡软件副总经理高忠平先生对本次诉讼案的相关内容作出了详尽的说明。

  在今年10月初,我司发现北塔软件最新发布的BTIM产品中,部分操作界面与我司在2007年已申请软件著作权的Mocha BSM产品操作界面高度相似,相信任何一家拥有自主知识产权的软件公司在看到其他公司推出的新品与本公司自主研发的产品具有高度相似的界面时,都不会置之不理,因此,我们决定使用法律武器来维护自身的权益。出于对涉案者的尊重与保护,我司采取了非指名的方式发表了官方声明,意在警醒业界、倡导公平竞争。然而,让我们难以接受的是,声明一出,北塔就直接将我司的正当维权行为定性为炒作,对于这种荒谬的指控,我们无法再隐忍,只能再次发出声明,明确指出我司诉讼的对象为北塔。而此后北塔不但对是否涉嫌抄袭一事闭口不谈,反而一次又一次地公然指责摩卡炒作,这种行为让我们深感愤怒和遗憾。

北塔“九问” 荒谬至极
   “九问”文章中,北塔公然指责摩卡四不、一没有(不招呼、不说明、不澄清、不道歉,没事了),这种言论是毫无道理的,甚至是荒谬的。首先,摩卡软件在自身权益可能受到侵害的时候,采取法律手段进行维权,这种做法是正常的、是正当的、是无可厚非的,我们不需要对法院以外的任何人、任何机构作任何说明,更无须对任何公司作出任何澄清与道歉;其次,摩卡此次撤诉没有对外告知,主要考虑到之前对方一直以炒作为由对我们进行攻击,鉴于此,我们为避免再次被对方利用,而采取了相当低调和隐忍的态度,但对方却将我们的忍让当成了自己强大的象征,这是十分可笑的,也是令人所不屑的。

摩卡以退为进 将维权进行到底
   摩卡撤诉并非放弃维权,相反,摩卡不仅不会放弃维权,反而会增加诉讼请求以及加大维权力度。尤其是在此案件进展过程中,北塔的一些不负责任的言论与举措,已经对摩卡的商誉造成了严重的伤害,这更加坚定了摩卡继续维权的信心。基于此,考虑到增加新的诉讼请求以及提交新证据的期限,在与法律人士充分沟通之后,摩卡软件决定暂时撤诉并将另行起诉,目前我们已经搜集了充分的证据,届时我们将对北塔涉嫌抄袭界面一事以及北塔此前不当言论对摩卡造成的不良影响一并追究。
   那么,对于北塔指责摩卡的营造“舆论法庭”、凌驾法律之上、歪曲事实等言论,更是没根据的、站不住脚的。摩卡再次重申:摩卡的所有维权行为均基于二者界面高度相似的基础上展开的,摩卡未对任何企业与个人有过任何攻击行为,更不涉及凌驾法律之上。作为行业中规范化的合法企业,摩卡深知自己该做什么、不该做什么,但任何企图侵犯摩卡权益、浑水摸鱼、不劳而获的目的与行为都是徒劳的,更是摩卡所不能容忍的。摩卡不仅不会放弃维权,反而会加大维权力度,现在是这样,以后更会是这样!

驳斥炒作论:北塔份量不够
   另外,高总提到,“摩卡如果真有炒作之意,似乎更应该选择HP、IBM这样的厂商作为对象,这样更容易一夜成名,而没有必要选择一家规模不大的国内厂商。北塔从一开始的虚掩事实,对是否涉嫌侵权一事闭口不谈,到如今先是不断攻击摩卡是炒作,再以摩卡“侵害其法人名誉权”为由反告摩卡,到最后又质疑我司撤诉,我们实在不明白北塔公司此举的真正目的是什么?”
  至于北塔提到的已起诉我公司“侵害其法人名誉权”一事,高总指出,自北塔在媒体公布这个消息之日起,摩卡已做好一切准备积极应诉,并期待法院公正的判决。然而直到今天,不知何故,我司一直未收到有关北塔起诉我司“侵害其法人名誉权”案件的相关法律文件,但是考虑到任何公司都不会轻易拿法律问题当作儿戏,因此我们也一直未对外说明我们没有收到相关法律文件,而是依然等待法院的通知。但北塔却已就此事大肆宣扬,对此,我们也深感气愤。

  最后,高总还强调,无论事态如何发展,作为一家规范的IT解决方案提供商,摩卡软件本着“国际化技术、本地化服务、顾客至上”的理念,将一如既往地继续向用户提供持续、稳定、安全、优质的服务,用自己的不懈努力为中国软件业的发展尽自己的一份力量。


摩卡界面设计理念介绍
  本次诉讼案涉及的两组界面,分别为Mocha BSM产品的业务服务管理仪表盘界面及主机实时动态运行界面。在媒体见面会上,摩卡产品总监对此两组界面的由来,也进行了深入的讲解。
一、 摩卡业务服务管理仪表盘界面设计依据
Mocha BSM 界面 北塔涉嫌侵权界面截图

Mocha BSM服务仪表盘图

北塔BTIM业务管理门户图
  在Mocha BSM产品设计之初,我们经过大量的市场调研之后发现,传统的监控产品中往往都是以IT资源作为监控中心,关注点是以某一台网络设备或者某一台主机作为出发点的。但当今各个行业的信息化建设中,各项业务体系变得越来越复杂,对IT部门的业务系统事故预警和预处理能力提出了更高的要求。传统以IT资源作为监控中心的模式此时受到极大的挑战,并且机房里成百上千台设备在问题追踪过程中给运维工作带来了极大的困扰。基于这样的市场反馈,Mocha BSM产品提出“基于业务应用”的综合IT管理解决方案,在这一解决方案中以自动化的事故预警及处理机制为核心,整体框架大体上分六个环节:一,抛开技术细节,从用户的体验感受IT业务系统的可用性;二,关联IT与业务,以仪表盘形式让IT活动更可控;三,“三步走”式的自动化事故分析机制协助运维人员更快找到故障点;四,查询式报表让IT部门对整体业务系统的运维状态有足够的了解和掌握;五,将满足预定义规则的事件自动转入到ITIL运维服务台,进行事故处理;六,对运维经验的积累,实现故障单自动关联到知识库中对应的处理经验,让事故处理更加便捷。而在这套设计框架中,真正做到了以CMDB为核心的运维体系建立,可帮助IT运维人员更快、更准确的处理事故,帮助IT部门管理者建立一套从事故的发生到事故解决并形成经验知识的运维机制,在这个机制中做到可跟踪、可查询、可掌控。
  上述设计框架的第二个步骤就是业务服务仪表盘管理。发现用户体验不尽人意或当某个业务部门的某个人员打电话过来时,IT运维人员可通过这个仪表盘,快速定位对应业务系统的IT资源组成,以及各个IT资源的性能健康状态,节省了从成百上千台设备中寻找对应IT资源的时间。即使IT运维人员在手机上收到一条报警信息,通过这个仪表盘也可快速的分析出当前IT资源的报警指标将会影响到哪一个业务系统,且这个业务系统的事故会带来多大范围的用户投诉,以便及时应对。IT部门的管理者也可以通过仪表盘及时对业务系统的可用性比率、平均故障间隔时间、平均故障修复时间等进行统一的评估和度量,做到IT活动的可控。
  此界面只是Mocha BSM产品设计框架中的一部分,单纯获取框架中的某一点,是无法满足用户的需求的。我们更乐于见到有更多创新的管理框架出现,为用户提供更多、更先进的实施依据,而不是仅仅将框架中的某一点进行拷贝。
Mocha BSM 界面 北塔涉嫌侵权界面截图

Mocha BSM 主机实时动态运行界面图

北塔BTIM Windows系统状态图

二、 Mocha BSM 主机实时动态运行界面设计依据

  Mocha BSM产品体系庞大,从整产品体系中不难看出,在摩卡目前的整体软件产品中,除了对用户需求功能点的满足之外,更加注重自身软件产品是否能让用户实实在在地用起来,让ITIL实实在在的落地。所以,摩卡软件还做了多方面的努力,其中很重要的一方面就是增强人机交互能力,在其中有以下重要变革:
  其一:产品中增加向导式部署配置方式,仅此一点,就可以将软件产品落地中面临的实施难的问题得到解决,将复杂的实施过程简单化,只需要通过向导式的配置就可以完成整个部署。
  其二:拖拽式的操作方式,从指标阈值配置、到首页个人工作空间、再到Visio式的绘制机制等等,全部使用鼠标拖拽的方式来实现,更加采用了流行的Flash方式进行展现,让使用变得更加简单。
  其三:可视化管理机制,以往对于IT资源的监控展现都是图形化的,不够直观,给使用人员带来不少的困扰,在这一点上摩卡软件提出的可视化管理界面实现了实时动态地将IT资源的关键性能组件进行展现,在其界面上,对各种IT资源的技术元素,点击即可了解其作用、点击即可了解其隐患的便捷式操作方式,让非技术人员也可以看懂并使用这套系统。
  其四:打造个性化工作空间,IT部门的每个角色每个人员关注的东西都不一样,如何将全部的功能展现给对应的人员也是摩卡软件考虑的一个重点,为此,我们设计了portal方式的首页内容可定制机制,领导层、专家层、技术层、操作层等不同人员都可以以雷达、仪表盘、一览、概要、总览、幻灯等不同的方式展现自己所关心的信息,提高了工作效率。
  摩卡软件在这方面的设计细节还有很多很多,上述的四点只是其中比较关键的四个组成部分,不难看出,本次涉案的可视化管理界面Mocha BSM 主机实时动态运行界面只是摩卡软件在人机交互方面诸多突破中的第三点。
  
   摩卡软件通过大量的用户操作习惯的收集,不断的摸索用户的实际需求,不断的探讨软件产品真正落地的产品设计,以团结、创新、以客户为中心的姿态,推出高质量的产品满足用户的需求,以优质的服务做好口碑。 这是摩卡软件的持续追求,我们绝不允许任何对我们自主知识产权实施侵害的行为。

摩卡软件有限公司
2009年12月29日
2009年11月25日
IT运维管理侵权案争论继续 摩卡反击北塔“炒作”论
摩卡公司关于北塔公司不当言论的严正声明:
   近日,上海北塔软件有限公司单方面联系媒体,针对摩卡软件有限公司就软件界面侵权一事起诉上海北塔软件公司一案发表言论,谴责摩卡公司损害其法人名誉、商誉,影射摩卡公司恶意竞争、蓄意炒作等言论已经严重损害了摩卡软件商誉,对此,摩卡公司严正声明如下:

一、 摩卡公司状告北塔公司涉嫌侵权一案,法院正在有序审理中。摩卡公司强烈谴责北塔公司这种无视事实及法律,并企图通过其他手段混淆视听的做法。摩卡公司再次重申:作为行业中的一员,摩卡公司有权利和义务对涉嫌抄袭、恶意竞争的行为通过法律途径进行维权。摩卡公司将同任何不利行业发展、危害他人利益、破坏产业环境的行为进行斗争、绝不姑息。

二、 在案件的审理过程中,延期审理是非常普遍的现象。例如,在审理过程中可以终止审理、适用简易程序或普通程序,完全根据实际案情需要。这些情况在法律实践中司空见惯,而北塔就此事在媒体进行渲染,不知意欲何为?

三、 北塔公司单方面通过媒体发表言论,其中再次影射摩卡公司的正当维权行为是恶意炒作、恶意竞争,并散布摩卡公司“在市场上不断发布不实言论制造事端”的言论,严重损害了摩卡公司的商誉及其品牌形象,给摩卡公司在客户以及本行业中造成恶劣影响,并对其未来的开拓与发展造成严重伤害。对此,摩卡公司将根据事态发展进一步追究其法律责任。

四、 作为业内知名的IT产品和解决方案提供商,自1998年成立以来,摩卡公司一直高度重视自身产品技术创新与企业品牌塑造,摩卡公司的软件及相关著作权,均经过国家相关机构登记并受国家相关法律保护。摩卡公司再次重申:摩卡公司起诉北塔公司是基于法律和双方产品界面高度相似的事实基础上展开的、完全以维权为目的的法律行为,不涉及炒作和不正当竞争。

摩卡软件有限公司
2009年11月25日
2009年10月29日
摩卡软件再发声明:北塔掩盖真相?
摩卡软件公司就北塔软件公司相关言论的严正声明:
   近日,上海北塔软件有限公司针对我公司维权事件通过媒体发表了声明,在该声明中,北塔公司不仅对于涉嫌抄袭我公司产品一事没有任何致歉之意,对法院已立案的事实含糊其辞,而且公开污蔑我公司的正当维权行为为商业炒作。对于北塔回避真相、涉嫌侵权并损害我公司商誉的行为,我公司感到十分愤慨,并对此严正声明如下:

一、 上海市卢湾区人民法院已于2009年10月15日受理了摩卡公司的维权诉讼,并下达了受理案件通知书。北塔公司不仅对媒体含糊其辞,试图回避事实真相,甚至公开将摩卡公司的正当维权行为指责为炒作,并影射摩卡公司不正当竞争。如此言论,已严重损害了摩卡公司的商誉。对此,摩卡公司表示强烈谴责,并保留进一步追究其法律责任的权利。

二、 摩卡公司重申:摩卡公司的软件及相关著作权,均经过国家相关机构登记并受国家相关法律保护。摩卡公司在自身权益被严重侵犯的情况下,被迫拿起法律武器对相关行为进行追究,其目前的一切维权行为,均基于法律和基本事实,未侵犯任何个人、机构及企业的名誉、商誉,更不涉及炒作、不当竞争。摩卡公司维权的根本宗旨是:维护主权、净化产业环境、尊重创新、保护知识产权。

三、 作为一家规范的国际化大公司,自1998年成立以来,摩卡公司一直高度重视自身作为高科技企业的研发创新,并在自主知识产权方面取得国家的多项认证,摩卡业务服务管理(Mocha BSM)便是诸多成果之一。摩卡业务服务管理(Mocha BSM)作为摩卡软件的主打产品之一,早在2005年一经推出时,就提出了可视化IT运维管理的理念,并为市场周知和广大用户认可。对于此产品,摩卡公司无论在人力还是物力上都有着非常巨大的投入,它也是摩卡公司多年来技术和经验积累的结晶,摩卡公司拥有完全的、宝贵的知识产权,并为之进行了著作权登记。对于所谓“界面雷同属于巧合”等狡辩之词,摩卡公司表示严正谴责,并期待法律给予公正的判决。

四、 一直以来,摩卡公司在研发、销售和市场方面的投入都是同行业中最多的。 不仅如此,摩卡公司还经常举办各种发布会、研讨会,它在用户心目中的品牌价值和声誉有目共睹。因此,任何诋毁以及企图诋毁其商誉的行为都将为摩卡公司所不容;而对于打击、清除那些弃行业发展于不顾、弃他人利益于不顾的恶意竞争行为,也将是摩卡公司及所有同业任重道远的责任。

摩卡软件有限公司
2009年10月29日
2009年10月28日
界面对比
Mocha BSM 界面 北塔涉嫌侵权界面截图

Mocha BSM 主机实时动态运行界面图

北塔BTIM Windows系统状态图

Mocha BSM服务仪表盘图

北塔BTIM业务管理门户图
 
2009年10月28日
上海市卢湾区人民法院,正式受理此案
  关于我公司诉与上海北塔软件股份有限公司侵犯计算机软件著作权纠纷一案,经法院审查,起诉符合法定受理条件,法院决定进行立案审查。
案件受理通知书原文如下:
 
2009年10月26日
摩卡软件对上海某网管软件厂商发表谴责声明
近日,摩卡软件有限公司致信媒体,针对上海某网管软件厂商对其涉嫌侵权一事作出谴责声明。
据摩卡方面相关人士表示,有证据显示,某家上海网管软件厂商的一款IT运维管理软件在操作界面等方面与摩卡拥有完全知识产权的《摩卡业务服务管理系统V6.5.0》有着严重的雷同。摩卡软件要求该公司立即停止侵权并赔偿相应损失。
摩卡软件有限公司发布的声明全文如下……
摩卡软件关于上海某网管软件厂商涉嫌侵权一事的声明
  近日,我公司通过多方渠道得知,上海某IT公司的“企业管理软件IT综合管理解决方案”与我公司的《摩卡业务服务管理系统V6.5.0》有颇多雷同之处,给用户造成了不小的困扰。
经过严格的取证和详细比对,我公司发现,该公司于2009年推出的“企业管理软件IT综合管理解决方案”软件的操作界面与摩卡公司《摩卡业务服务管理系统V6.5.0》软件的操作界面近乎完全相同,而后者是摩卡软件于2007年9月即获得软件著作权(软著登字第081290号)的著名软件,该产品在2007年10月已获得《软件产品登记证书》(编号:津DGY-2007-0115)。
基于上述事实,我公司严正声明:
一、《摩卡业务服务管理系统V6.5.0》是摩卡软件的核心产品之一,已经被广大用户接受和认可,成为业内的著名软件产品。摩卡软件重申,《摩卡业务服务管理系统V6.5.0》为摩卡软件自主研发产品,无论是界面、代码等各方面,摩卡公司均拥有该产品的全部知识产权并享有该产品的全部权利。任何对上述权利的侵犯都是违法行为。
二、作为同业者,任何抄袭其他软件厂商产品的行为,都会严重侵害被抄袭者的合法权益,将会给被抄袭者造成不可估量的经济损失与商誉损失,会受到舆论的强烈谴责。摩卡软件针对本身所遭遇的事件,已经向人民法院提起诉讼,要求该公司立即停止侵权行为,向摩卡软件及广大用户道歉,并赔偿摩卡软件的损失。同时,摩卡软件将借助法律武器维护自己的权益。
三、摩卡软件重申,中国软件业需要持续的创新和努力,以不顾他人合法权益、不利行业发展环境的不正当竞争手段来谋取利益,无论对企业自身还是中国软件业整体环境,都是不利和有害的。摩卡软件承诺,将继续加大研发投入,为用户提供更多的创新软件和应用;摩卡软件也呼吁所有IT公司都能尊重知识产权,保障中国IT业、特别是软件业的健康发展。

摩卡软件有限公司
2009年10月26日
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